ספרי על החברה שלכם – מי אתם, במה אתם עוסקים?
“צבר רפואה היא מערך של אשפוז בית – אנחנו חברה פרטית שפועלת בעיקר בשירות הציבורי. במקום שמטופל יתאשפז בבית חולים, הוא מתאשפז בבית, והצוותים שלנו מגיעים אליו.
אנחנו חוגגים השנה 20 שנות פעילות, עם יותר מ-1,000 אנשי צוות. כשהצטרפתי לפני 7 שנים, היינו רק 350 עובדים – שלשנו את עצמנו. אנחנו מטפלים בקשת רחבה של אוכלוסיות – מטיפול פליאטיבי, דרך שיקום, בריאות הנפש ועד מחלקות מתקדמות כמו פסיכיאטריה בבית והפרעות אכילה לנערות.”
איך בנוי מערך הגיוס אצלכם?
“מחלקת הגיוס שלנו בנויה בצורה קצת שונה – אין אצלנו הפרדה בין גיוס למשאבי אנוש. כל רכזת אחראית על סקטור שלם: גם על הגיוס, גם על הרווחה וגם על פרט. אנחנו ממש מלוות את המועמדים והעובדים לאורך כל הדרך.
כרגע אנחנו ארבע מגייסות, בצמיחה, ואנחנו ממש לקראת קליטת שתיים נוספות.”
מה היה האתגר העיקרי בגיוס לפני השימוש במערכת?
“הגיוס בצבר הוא מורכב מאוד. אנחנו מגייסים אנשי רפואה – רופאים, אחיות, עובדים סוציאליים, פסיכולוגים – וזה שוק מאוד מצומצם. בנוסף, אנחנו מגייסים למחלקות ייחודיות שלא תמיד קיימות במקומות אחרים, אז יש גם אתגר של שינוי תפיסה ומיתוג.
הרבה פעמים אנחנו פורצי דרך, ואנשים לא מבינים מיד את המשמעות של ‘אשפוז בית’. צריך להסביר, לשכנע – וזה תהליך. לכן חשוב שהמערכת תתמוך בגיוס לאורך זמן, ותאפשר לנו לא רק לנהל מועמדים – אלא גם לחזור אליהם ולהשתמש במאגר שנבנה.”
איך הסתדרתם לפני נילוסופט?
“היינו עם מערכת שלא התאימה לנו – היא הייתה גלובלית ולא מותאמת. התהליכים אצלנו פשוטים, שטוחים – לא צריכים מיליון אישורים. אני מחפשת מערכת שזורמת עם מה שאנחנו צריכים, לא כזו שצריך ללמוד מחדש כל פעולה פשוטה.”
למה בחרתם דווקא בנילוסופט?
“אני הכרתי את נילוסופט עוד מהעבר, מהתקופה שעבדתי בחברת השמה, וזכרתי אותה לטובה. כשחיפשנו מערכת חדשה, חזרתי לבדוק – והמערכת הייתה הרבה יותר מתקדמת, נוחה, ונראתה טוב. אני רואה גם עכשיו שהמערכת כל הזמן משודרגת תוך כדי תנועה.
זה אולי נשמע שולי, אבל חשוב לי לעבוד עם מערכת שנעים להיכנס אליה – שלא תהיה אפורה, כבדה, או ‘מערכת צבאית’. מעבר לזה, השירות שלכם פשוט היה מעולה. כל התהליך נעשה בגובה עיניים – בלי לחץ, בלי אגרסיביות – ועם הרבה הקשבה.”
איך עבר תהליך ההטמעה?
“את ההטמעה הוביל שליו – והוא היה נהדר. היו לנו צרכים מאוד ייחודיים, והיינו לחוצים בזמנים כי היינו צריכים לצאת מהמערכת הקודמת. היה חשוב לנו לשמור על מאגר קורות החיים שלנו, שהיה קריטי עבורנו. ההעברה לקחה יותר זמן ממה שחשבנו, אבל נעשתה בצורה מדויקת ונכונה.
שליו היה מקצועי, סבלני, ותמיד הרגשנו שאנחנו בידיים טובות.”
באילו פיצ’רים אתם משתמשים כיום?
“אנחנו משתמשות הרבה בפרסום משרות דרך קישורים ממותגים- Mini Site, זה מאוד נוח לנו כי אנחנו מפרסמות הרבה מפה לאוזן ובערוצים פנימיים.
וגם, אני אישית משתמשת המון בבנק קורות החיים – זה לא רק ‘מאגר’, זה ממש נכס. אני חוזרת אליו שוב ושוב, גם למשרות שלא נסגרות, וגם למשרות שממשיכות להתגלגל שנים.
תיעוד במערכת זה משהו קריטי מבחינתי. עם כמות כזו של מועמדים, אני חייבת מערכת שתשמור לי היסטוריה ארגונית – אני לא יכולה לזכור הכול, וזה משאב משמעותי מאוד בניהול הגיוס.”
איך השירות והתמיכה?
“אני עובדת ישירות מול שליו – והוא פשוט תותח. תמיד זמין, תמיד עוזר, תמיד נעים. לא ניסיתי לפנות לאחרים בצוות, כי לא היה צורך – שליו פשוט נותן לי מענה להכול.”
לסיום- יש משהו שתרצי להוסיף?
“אני מרגישה שאני משתמשת אולי ב-60% מהיכולות של המערכת, ופשוט לא הגעתי אליהם.
אני יודעת כשנרצה לעשות הדרכות נוספות, יש לי למי לפנות. אני רוצה ללמוד ולהוציא עוד יותר מהממשק הזה, כי אני רואה כמה זה עוזר. זו מערכת שעובדת בשבילי, לא להיפך.”