כדי להבטיח שאתם עובדים תמיד עם מערכת ניהול משאבי אנוש וגיוס מתקדמת, מאובטחת ומהירה יותר, מערכת HunterAI מתעדכנת ומשתדרגת מדי חודש. השדרוגים שאנו מבצעים נועדו לאפשר לכם ליהנות מטכנולוגיות חדשות, שיפורי ביצועים, יכולות AI מתקדמות, וחוויית עבודה יציבה ויעילה יותר.
איפה אפשר לראות מה השתדרג?
לאחר כל שדרוג אנחנו מרכזים עבורכם את החידושים באזור מאמרי השדרוגים באתר, שם תוכלו להכיר את הפיצ׳רים החדשים, השיפורים שנכנסו למערכת, והיכולות שיכולות לעזור לכם בעבודה היומיומית.
בנוסף, באזור ה- NiloosLIVE תוכלו להירשם לוובינרים הקרובים ולצפות בתכנים קודמים, שבהם אנחנו מציגים את החידושים האחרונים במערכת, מדגימים את הפיצ׳רים החדשים ומראים איך להשתמש בהם בפועל בעולמות הגיוס, משאבי האנוש וה-AI.
לאחר שדרוג גרסה, ייתכנו מקרים נקודתיים שבהם הדפדפן עדיין מציג מידע ישן שנשמר בזיכרון המקומי שלו, ולכן המערכת עשויה להיראות כאילו אינה נטענת כראוי. ברוב המקרים, לא מדובר בתקלה במערכת עצמה, אלא בצורך לרענן את סביבת העבודה בדפדפן.
במאמר זה ריכזנו עבורכם את הפעולות הפשוטות והמהירות שיאפשרו לכם לחזור לעבודה רציפה עם הגרסה המעודכנת ביותר של HunterAI.
למה המערכת מתנהגת בצורה שונה לאחר שדרוג?
לאחר ביצוע שדרוג רוחבי בשרתי החברה, משתמשים מסוימים עלולים לחוות קושי בהתחברות. התופעות הנפוצות כוללות מסך לבן וחלק, סמל טעינה (Loading) שמסתובב ללא הפסקה, לחצנים שלא מגיבים ללחיצה, או קבלת הודעת שגיאה כללית של הדפדפן.
במדריך זה נסקור את הסיבות המרכזיות לכך ונספק לכם סדר פעולות ברור לפתרון הבעיה, מהקל אל הכבד.
שלב 1: ניקוי מטמון הדפדפן – החשוד המיידי
הסיבה הנפוצה ביותר לתקלות תצוגה לאחר שדרוג גרסה היא התנגשות מקומית בדפדפן שלכם (לרוב Google Chrome). כדי לחסוך זמן טעינה, הדפדפן שלכם שומר באופן אוטומטי זיכרון מקומי (Cache) של קבצי המערכת (תמונות, עיצובים, סקריפטים). כאשר שרתי נילוסופט מריצים את הגרסה החדשה, והדפדפן שלכם מתעקש להשתמש בקבצים הישנים שהוא שמר בזיכרון – נוצרת התנגשות טכנית שמונעת מהמערכת לעלות.
רענון עמוק - Hard Refresh
לפני שמוחקים נתונים, נסו לאלץ את הדפדפן לטעון מחדש את העמוד:
- לחצו במקלדת על צירוף המקשים Ctrl + F5 (בווינדוס) או Cmd + Shift + R (במאק)
ניקוי מטמון מלא
אם הרענון העמוק לא עזר, יש לנקות את הזיכרון באופן יזום:
- לחצו על תפריט שלוש הנקודות בפינה העליונה של דפדפן הכרום
- בחרו ב-הגדרות (Settings) -> פרטיות ואבטחה (Privacy and security) -> ניקוי נתוני גלישה (Clear browsing data)
- בשדה טווח הזמן (Time range), בחרו משחר ההיסטוריה או כל הזמן (All time)
- וודאו שסימנתם ב-V אך ורק את שתי התיבות הבאות: תמונות וקבצים ששמורים במטמון וקובצי Cookie ונתוני אתר אחרים
- אין לסמן תיבות אחרות! אין צורך למחוק סיסמאות שמורות, היסטוריית גלישה או נתוני מילוי אוטומטי
- לחצו על ניקוי נתונים, סגרו את כל חלונות הדפדפן, פתחו מחדש ונסו להתחבר למערכת
- וודאו שסימנתם ב-V אך ורק את שתי התיבות הבאות: תמונות וקבצים ששמורים במטמון וקובצי Cookie ונתוני אתר אחרים
- אין לסמן תיבות אחרות! אין צורך למחוק סיסמאות שמורות, היסטוריית גלישה או נתוני מילוי אוטומטי
- לחצו על ניקוי נתונים, סגרו את כל חלונות הדפדפן, פתחו מחדש ונסו להתחבר למערכת
שלב 2: שימוש במעקפי גישה – קישור Nowaf והחלפת שרת
אם ניקוי המטמון לא פתר את הבעיה, ייתכן שהשדרוג יצר קושי זמני בניתוב התקשורת בין רשת האינטרנט של הארגון שלכם לבין שרתי HunterAI. במקרים כאלו, ישנן שתי פעולות שניתן לנסות כדי לעקוף את החסימה הזמנית:
כניסה דרך קישור Nowaf
לעיתים חומת האש (Web Application Firewall) מזהה את השדרוג כשינוי תעבורה חריג וחוסמת את הגישה זמנית. שימוש בקישור ייעודי בעל הסיומת nowaf (במידה וסופק לכם על ידי צוות התמיכה או מנהל המערכת שלכם) מאפשר ניתוב ישיר ועוקף את מנגנון הסינון הזה באופן זמני, עד שהתקשורת תתייצב.
התחברות לשרת חלופי
סביבת הענן של המערכת מורכבת ממספר שרתים שונים. במידה ויש באפשרותכם לבחור את כתובת השרת בעת ההתחברות (מתוך רשימה נפתחת או כתובות חלופיות ידועות מראש), נסו להחליף לשרת אחר ובדקו אם הגישה דרכו מתאפשרת בצורה חלקה יותר.
שלב 3: הבנה שמדובר בתקלה גורפת וסבלנות
ביצעתם ניקוי מטמון יסודי משחר ההיסטוריה, ניסיתם להתחבר דרך קישור nowaf או שיניתם שרת, ועדיין – המערכת פשוט לא עולה? זה השלב שבו חשוב לעצור ולהבין: ככל הנראה לא מדובר בבעיה אצלכם במחשב, אלא בתקלה גורפת שמשפיעה על כלל המשתמשים.
תהליכי שדרוג מערכות מידע בענן הם תהליכים מורכבים מאוד הכוללים עדכוני מסדי נתונים (Databases), סנכרון שרתים והגירת נתונים של מיליוני רשומות. למרות שכל שדרוג נבדק בקפידה בסביבות פיתוח מבודדות, הרי שברגע המעבר לסביבת האמת (Production), עלולים להיווצר עיכובים בלתי צפויים בטעינת המערכת, או צווארי בקבוק שמונעים התחברות תקינה למשך זמן מסוים.
מה עליכם לעשות במצב כזה?
- הימנעו מפעולות קיצוניות: אין צורך לאפס את המחשב, לשנות הגדרות רשת מורכבות בארגון או לנסות להתקין דפדפנים חדשים. התקלה אינה מקומית.
- המתנה וסבלנות: במקרים של תקלה גורפת מיד לאחר שדרוג גרסה, צוות הפיתוח וצוותי ה-IT של נילוסופט מקבלים התראות באופן אוטומטי ובזמן אמת, ועובדים במרץ כדי לייצב את המערכת ולהחזיר אותה לאוויר.
- עדכונים שוטפים: אין צורך להציף את מוקד התמיכה הטכנית בפניות, שכן הצוות כבר מודע למצב ומטפל בו. ברגע שהשדרוג יושלם במלואו והמערכת תתייצב ותחזור לתפקוד מלא ותקין, נוציא הודעת עדכון מסודרת לכלל הלקוחות והמשתמשים.
לסיכום
אנחנו ממשיכים להשקיע בשדרוגים, פיתוחים ושיפורים שוטפים כדי להבטיח שאתם תמיד עובדים עם מערכת גיוס מתקדמת, מהירה, מאובטחת ומותאמת לצרכים המשתנים של עולם הגיוס.
ביצוע הפעולות המופיעות במדריך יסייע לכם לוודא שהדפדפן מציג את הגרסה העדכנית ביותר של HunterAI, כך שתוכלו ליהנות מכל היכולות, השיפורים והחידושים שנוספו למערכת ולהמשיך לעבוד בצורה חלקה ורציפה.
רוצים לדעת מה התחדש אצלכם במערכת?
לאחר כל שדרוג אנחנו מרכזים עבורכם את כל החידושים באזור מאמרי השדרוגים באתר – עם הסבר ברור על הפיצ׳רים החדשים, השיפורים שנכנסו לגרסה, ואיך הם יכולים לעזור לכם בעבודה היומיומית.
לצד זה, בעמוד ה- NiloosLIVE תוכלו להירשם לוובינרים הקרובים ולצפות בתכנים קודמים, שבהם אנחנו מציגים את החידושים האחרונים במערכת, מדגימים את הפיצ׳רים החדשים ומראים איך להשתמש בהם בפועל בעולמות הגיוס, משאבי האנוש וה-AI.
לכל שאלה, התייעצות או צורך נוסף – צוות התמיכה של נילוסופט זמין עבורכם במגוון ערוצים:
בצ׳ט מתוך המערכת, בוואטסאפ במספר 050-777-1828, או במייל [email protected].
אנחנו כאן כדי לוודא שאתם נהנים מהגרסה העדכנית ביותר של HunterAI, מכירים את החידושים שנוספו למערכת ומפיקים מהם את המקסימום בעבודה היומיומית.
