מדיניות פרטיות והגנת מידע של נילוסופט
עודכן לאחרונה: 14 אוגוסט 2025
חברת נילוסופט בע”מ והחברות הבנות שלה (“נילוסופט”, “אנחנו”, “שלנו” או “החברה”) מכבדת את פרטיותם של לקוחותיה, עובדיה ומועמדיה, ומתחייבת להגן על המידע האישי שתשתפו עמה. אנו מגנים גם על פרטיותם של עובדי ומועמדי לקוחותינו, מבקרי האתר, עוקבים, ספקים, נותני שירותים, שותפים ואחרים שבאים במגע עם נילוסופט (כולם יקראו להלן יחד “לקוחות”, “אתם” או “נושאי מידע”).
מדיניות זו (“מדיניות הפרטיות”) מסבירה אילו סוגי מידע אנו עשויים לאסוף מכם או שאתם עשויים לספק לנו בעת ביקורכם באתרים שלנו, כולל [www.Niloosoft.com](http://www.Niloosoft.com) ואתרים נוספים של קבוצת נילוסופט (“האתרים”), בדפי המדיה החברתית שלנו, או כאשר אתם מספקים מידע זה במסגרת התעניינותכם במוצרינו, עסקאות, כנסים, רישוי, מכירות ותמיכה, וכן בהגשת מועמדות לעבודה, במהלך העסקה או מתן שירותים. המדיניות מסבירה גם כיצד אנו מעבדים את המידע האישי של עובדי ומועמדי לקוחותינו בשמם. אנו פועלים בשקיפות בכל הנוגע למידע שאנו אוספים, משתמשים בו, שומרים ומעבדים ומתארים את עקרונותינו במסמך זה. אנא קראו בעיון כדי להבין כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלכם.
לצרכי חוק הגנת המידע באיחוד האירופי (“חוק הגנת המידע”):
נילוסופט תהיה לרוב בקר מידע (Controller) ביחס למידע האישי של לקוחותיה, לקוחות פוטנציאליים, עובדיה ומועמדיה.
נילוסופט תהיה לרוב מעבד מידע (Processor) ביחס למידע האישי של עובדי ומועמדי לקוחותיה.
איזה מידע אנו עשויים לאסוף?
אנו אוספים מידע אודותיכם בהקשר להתקשרות ביניכם לבינינו או לצורך עיבוד נתונים עבור לקוחותינו.
המידע נאסף בעקבות הסכמה חוזית שלכם לתקנון הפרטיות זה, ואי מסירת המידע תפגע ביכולת שלנו לתת לכם שירות ו/או מענה לפניות שלכם.
מידע זה נחלק לשתי קטגוריות:
* מידע שאינו מזהה ואנונימי (“מידע לא אישי”).
* מידע אישי (“מידע אישי”) שכולל כל פרט מזהה, אשר נמסר לנו ביודעין או נאסף דרך השימוש באתר.
מידע אישי כולל: שם פרטי ומשפחה, כתובת דוא”ל, מספרי טלפון, תמונה, כתובת מגורים, תאריך לידה, מגדר, תפקיד, שם החברה, פרטי תשלום (כרטיס אשראי, חשבון בנק), כתובת לחיוב, שם משתמש וסיסמה לחשבון נילוסופט, פרטי שימוש, ואף מידע גיאוגרפי אודות מיקום מחשב/מכשיר.
אינכם מחויבים חוקית לספק מידע, אך ללא מידע מסוים לא נוכל לספק שירותים, רישוי, תמיכה או ביצוע עסקאות. מידע זה נאסף בכל מקרה בו אתם יוצרים חשבון או מבקשים תמיכה.
אנו אוספים מידע על עובדים ומועמדים לעבודה – כולל קורות חיים, רשמים מראיונות, מבחנים סטנדרטיים, נתונים מהרשתות החברתיות ועוד למטרות חברת נילוסופט בע”מ לצרכיי גיוס כ”א עבורה.
נתונים שאנו מעבדים עבור לקוחות:
לקוחותינו אוספים מידע אישי על מועמדים למשרות, ואנו מספקים עבורם שירותי ניהול משאבי אנוש הכוללים שמירה ועיבוד מידע זה – לרבות תעוד וניהול שמות, כתובות, מיילים, קורות חיים, צילומים, הערכות מקצועיות, ואף מידע רגיש כמו בריאות, מוצא אתני וחברות באיגודים מקצועיים.
המידע עבור כל לקוח מנוהל בנפרד על ידי הלקוח במערכת מאובטחת כאשר כל לקוח מנהל באופן עצמאי את מאגר המידע שלו.
בהתאם פניות לגבי איסוף מידע על ידי לקוחות צריכות להיות מופנות ללקוחות נילוסופט בלבד ולא אל החברה.
כיצד נאסף המידע?
אנו אוספים מידע דרך טפסים באתר, באמצעות צדדים שלישיים, או ידנית – בעת יצירת קשר, חתימה על חוזים, רישום לחשבון, ביקורי אתר ועוד. אנו עוקבים אחרי נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג דפדפן, דפי ביקור, תוספים, משך שהות באתר, קליקים, ועוד. עוגיות (cookies) משמשות גם כן (פירוט בהמשך).
למה אנו משתמשים במידע?
* מתן שירותים ושיפורם
* קיום התחייבויות חוזיות ומשפטיות
* ניהול חשבונות וזיהוי משתמשים
* ביצוע תשלומים
* שליחת עדכונים ושירות לקוחות
* מניעת הונאות, שגיאות ופעילות פלילית
* שיווק ישיר והזמנת משוב
* הגנה על נכסים וזכויות
* עמידה בדרישות רגולציה ודיווח
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים:
אנו משתפים מידע עם:
* חברות בקבוצת נילוסופט
* צדדים שלישיים (Google, Pulseem, Netvision, Bezeq, Jet Server, Lusha ועוד) לצרכים של תמיכה, ניתוחים, פיתוחים, שיווק, שכר ורגולציה
שיתוף נעשה תחת הסכמים, תוך הקפדה על שימוש מוגבל למטרות המוגדרות. אם נרכש או נתמזג עם גוף אחר, ייתכן שמידע יועבר כחלק מהתהליך.
אחסון מידע:
המידע נשמר בישראל. ייתכן שבעתיד יישמר גם בשרתי ענן באירופה או ארה”ב בכפוף לעמידה בתקנות העברה.
שמירת מידע:
מידע יישמר כל עוד נדרש למתן שירותים, עמידה בדרישות חוק, הגנה על אינטרסים עסקיים או לפי בקשת הלקוח. מידע עשוי להימחק או להפוך לאנונימי. מטא-דאטה וסטטיסטיקות עשויות להישמר ללא זיהוי אישי.
עוגיות:
אנו משתמשים בעוגיות לזיהוי, הפעלת תכונות, התאמה אישית ואנליטיקה. תוכלו לחסום עוגיות דרך הדפדפן. סוגים כוללים: עוגיות הכרחיות, ביצועים, פונקציונליות, צד ג’ (כגון Google Analytics, Facebook Pixel ועוד).
אבטחת מידע:
אנו נוקטים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים להגן על המידע, כולל הצפנה, הגבלת גישה, הדרכה פנימית, ניטור תקינות ואכיפה. עם זאת, אין ביטחון מוחלט, וייתכנו פרצות.
זכויות נושא המידע:
לפי הנחיות GDPR וחוקיים מקומיות, זכאים נושאי מידע לגישה, תיקון, מחיקה, התנגדות, ניידות, ביטול הסכמה להעברת מידע לגבי מידע ששומרת חברת נילוסופט בע”מ עליהם.
זכויות אלו מיושמות בכפוף למגבלות של הדין כגון: שמירת מידע בבעלות מעסיק, זכויות קניין, הערכות פנים-ארגוניות.
פניות לגבי המידע ששומרים לקוחות של החברה יש להפנות אל הלקוחות עצמם ולא אל חברת נילוסופט בע”מ.
פניות ניתן להפנות לכתובת [privacy@Niloosoft.com](mailto:privacy@Niloosoft.com).
טיפול בפניות יעשה בתוך 30 יום.
הזכות למחיקת מידע בישראל כפופה לזכויות משפטיות נוספות ובמקרה ולא נוכל למחוק מידע נודיע לכם על כך.
קטינים:
איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 16. אם גיליתם שהועבר מידע כזה – פנו אלינו למחיקה מיידית.
שינויים במדיניות:
נילוסופט רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה עדכנית תמיד זמינה באתר. שימוש מתמשך מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
פרטי יצירת קשר:
נילוס סופט בע”מ, שדרות ראשונים 23, בניין מילניה, כניסה ב’, מתחם א’, ראשון לציון 7570496
[privacy@Niloosoft.com](mailto:privacy@Niloosoft.com) | טלפון: +972-3-696-3434