שמרית אריאב

מאת: ספיר צוקרמן, מנהלת לקוחות בחברת Niloosoft
נכתב על סמך ראיון שמרית אריאב , רכזת גיוס באיילון חברה לביטוח.

איילון חברה לביטוח הינה אחת משש קבוצות הביטוח והפיננסים הגדולות בישראל
בשנים האחרונות שיעורי צמיחה מהגבוהים בתעשיית הביטוח והפיננסים, בכל תחומי הפעילות.
ערוץ ההפצה העיקרי והמרכזי של החברה הינו סוכני הביטוח.  החברה מספקת כלים ונתונים לסוכנים ולמבוטחיה לטובת השקיפות והגברת האמון.
החברה מעסיקה כ 900 עובדים ומערך רחב של כ 2,600 סוכנים וסוכנויות בכל רחבי הארץ.
החברה שמה דגש על נושא החדשנות בכל תחומי העשייה והתאמת המוצרים לצרכים של לקוחותיה.
לחברה מגוון ייחודי של פוליסות לרבות פעילות בתחום הביטוח ההנדסי, פתרונות ייעודיים לעסקים קטנים ובינוניים, רשויות ממשלתיות וקולקטיבים גדולים.
החברה עוסקת בתחום ביטוח כללי, בתחום חיסכון לטווח ארוך ובתחום ביטוח בריאות.
לחברה מרכז שרות לקוחות רחב, לטובת מתן שירות מקצועי למבוטחיה וסוכניה.

באיילון חברה לביטוח יש מחלקת גיוס המורכבת מ – 3 רכזות ומנהלת גיוס.
הגיוס הינו גיוס אינטנסיבי מאוד, ומתחלק לגיוסים עבור מוקדים ושירות וגיוס עבור תפקידים מקצועיים (לדוג’ חיתום, תביעות, עורכי דין וכד’) .
סיפור ההצלחה נכתב על סמך הריאיון עם שמרית, רכזת גיוס באיילון חברה לביטוח.

הריאיון מתחיל בשאלה,
כיצד התבצע הגיוס לפני כן? וכיצד הגעתם להחלטה שצריך למצוא פתרון שישפר את המצב הנוכחי?
“לפני מערכת הגיוס של נילוסופט לא הייתה מערכת גיוס בחברה. כל תהליך הגיוס התבצע באופן ידני באמצעות אקסלים ותיקיות שונות.
ההחלטה למציאת פתרון שישפר את תהליך הגיוס הגיע עם כך שהחברה מאוד גדלה בשנים האחרונות,
כתוצאה מכך התעורר הצורך למערכת שתנהל את כל התהליך הגיוס בצורה יעילה ושתתאים לצרכים שלנו” .

איך עבר תהליך הטמעת המערכת בארגון וכמה זמן לקח על שהייתה לכם שליטה מלאה על המערכת?
“עברנו תהליך הטמעה שהיה מאוד אפקטיבי ומעת לעת אנחנו יוצרים קשר עם Niloosoft ואף במקרים מסוימים מבקשים לבצע הדרכה נוספת במשרדי החברה שלנו.
משיחה לשיחה אנחנו מגלים פיצ’רים חדשים ולומדים כיצד להשתמש במערכות בצורה יעילה יותר.
המערכת מאוד פשוטה ונוחה לשימוש. עצם זה שהיא אינטרנטית, הופך אותה לנגישה וקלה ” .

מה הפיצ’רים שאתם יותר משתמשים בהם וכיצד הם משפרים את תהליך הגיוס?
“קודם כל, היכלות לפתוח משרות בצורה נכונה, יש לנו כמויות של משרות ובאמצעות המערכת יש לנו מעקב וסדר.
אנחנו יכולות לדעת מי אחראית על כל המשרה וכל הקורות חיים מגיעים באופן אוטומטי למשרות במערכת לאחר סינון.
שנית, האפשרות לתיעוד היסטוריה של משרות, תפקידים שחוזרים על עצמם, קל לאתר אותם!
בנוסף, הצייד מועמדים – הלב של המערכת. הצייד מאוד אפקטיבי, נוח ומאוד מהיר! אנחנו מקבלות תוצאות בהתאם לחיתוכים תוך מספר שניות ולא נתקלות בתקלות.
לאחרונה התחלנו להשתמש בדו”חות – באמצעות הדו”חות ניתן להבין על אפקטיביות של חברות ההשמה. והם עוזרים לראות נתונים חשובים ואת היכולות לנתח הצלחות ולא לפספס אף פרט ” .

תרצי להוסיף עוד משהו בנוגע למערכת הגיוס?
בחודשים האחרונים התחלנו בהנעת גיוס דרך “חבר מביא חבר” ונעזרנו בשירותי המערכת.
פתחנו משרה שמיועדת אך ורק לקורות חיים שמגיעים דרך העובדים וככה יש לנו מעקב מי מהעובדים שלח ומתי.
חשוב לי לציין – המערכת 200 אחוז עובדת! אין בעיות התנתקות, אנחנו לא נתקלות כמעט בבעיות, אנחנו עובדות עם המערכת באופן יומיומי ואינטנסיבי,
אנחנו צריכות את המערכת והיא תמיד פה, עובדת כמו שצריך וגורמת לתהליך הגיוס להיות יעיל וקצר ” .

לאתר החברה של איילון חברה לביטוח יש ללחוץ כאן .